1. mc2 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên mc2, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. mc2 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, tương tác với nền tảng và nhật ký hoạt động tài khoản.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Tất cả dữ liệu được thu thập với mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ. mc2 không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
2. Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
mc2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã công bố:
- Xác minh danh tính người dùng và tuân thủ quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các kênh thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với thói quen người dùng.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp.
mc2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài phạm vi nền tảng mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
mc2 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Nền tảng sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để duy trì trải nghiệm đăng nhập). Ngoài ra, mc2 có thể dùng các công nghệ tương tự như local storage để cải thiện hiệu suất ứng dụng trên di động.
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập. Nếu có câu hỏi về cookies, bạn có thể xem thêm tại mục FAQ.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên mc2 được truyền tải qua kết nối SSL (Secure Socket Layer) mã hóa 256-bit, đảm bảo thông tin không bị chặn bắt trong quá trình truyền. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Thông tin thanh toán và dữ liệu KYC được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.
Mặc dù mc2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai bước nếu có.
5. mc2 có chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?
mc2 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán như các cổng thanh toán nội địa, ngân hàng và ví điện tử, với mục đích duy nhất là thực hiện giao dịch tài chính.
- Cơ quan có thẩm quyền pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích hệ thống) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu người dùng mc2 đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng mc2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mc2 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể được cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của mc2 qua các kênh liên lạc trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
mc2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của mc2, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoặc xem thêm giải đáp tại trang câu hỏi thường gặp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.
Tin tưởng mc2 với thông tin của bạn — bắt đầu ngay hôm nay
Nền tảng mc2 được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch và bảo mật. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm dịch vụ với đầy đủ sự bảo vệ dữ liệu.
Đăng ký tài khoản Đăng nhập