1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mc2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của mc2.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi mc2 cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.
mc2 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về chính sách dịch vụ.
2. Tạo tài khoản, xác minh và bảo mật
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên mc2. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách các hạn chế hoặc lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc. mc2 thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mc2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng mc2 cam kết sử dụng nền tảng đúng mục đích và tuân thủ mọi quy định hiện hành. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận để thao túng kết quả trò chơi.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh tài khoản.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
mc2 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm các quy tắc trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quyết định của nền tảng.
4. Thanh toán, giao dịch và chính sách hoàn tiền
Tất cả giao dịch trên mc2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của từng phương thức, và có thể thay đổi tùy theo chính sách hiện hành.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút (ước tính, tùy xác minh). Yêu cầu rút tiền có thể mất từ vài giờ đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. mc2 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch lớn.
Tiền đã nạp vào tài khoản và số dư từ cược thua không được hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được mc2 xác nhận. Khuyến mãi và tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng và không thể rút thẳng trước khi hoàn thành các điều kiện đó.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
mc2 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh thêm thông tin, hoặc khi có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản đó. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư tài khoản vẫn được bảo toàn trong khi điều tra diễn ra.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền cuối cùng của người dùng. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.
mc2 cũng có quyền đóng tài khoản và hủy toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
mc2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công mạng. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, mc2 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình nội bộ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng mc2 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của mc2 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng mc2 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba phục vụ mục đích tham khảo. mc2 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về thông tin, chính sách hoặc hoạt động của chúng. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài theo rủi ro riêng của mình.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
mc2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn có hiệu lực từ ngày được đăng tải.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành áp dụng trong phạm vi hoạt động của nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mc2 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi đưa ra các phương thức giải quyết khác.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng xem thêm tại mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của mc2.
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm mc2 ngay
Tạo tài khoản để khám phá đầy đủ tính năng của nền tảng. Nếu còn thắc mắc, hãy xem phần câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để tiếp tục.
Đăng ký tài khoản Xem FAQ